интересные новости и кейсы из мира библиотек и книг
Как это было
Курсы повышения квалификации «Коммуникация с читателями: стандарты обслуживания и работа с различными аудиториями»
Екатерина Фадейкина, заведующая отделом библиотечно-информационного обслуживания библиотеки им. Н.А. Некрасова
Принципы коммуникации в конфликтных ситуациях
Алина Богаткова, первый заместитель генерального директора библиотеки им. Н.А. Некрасова
Стандарты коммуникации с читателями: вводная лекция
Мария Игнатьева, зав. отделом научно-методической и научно-исследовательской работы библиотеки им. Н.А. Некрасова
Общие принципы коммуникации
протагонист
Анна Шур
??? кандидат ??? экономических наук, доцент, проректор НИУ ВШЭ, директор Института институциональных исследований НИУ ВШЭ, заведующая лабораторией институционального анализа экономических реформ