Организации, виды помощи, адреса и контактная информация в Москве
Помощь людям
в кризисных ситуациях
Помощь женщинам в кризисной ситуации
Консорциум женских
неправительственных объединений
Бесплатная юридическая помощь женщинам, пострадавшим от домашнего и сексуализированного насилия:
— консультации адвоката;
— представление интересов в полиции, суде;
— помощь в расторжении брака;
— помощь в получении алиментов, компенсации материального и морального вреда.
Для получения помощи нужно заполнить форму на сайте:
wcons.net (18+)
Китеж
Помощь женщинам, пострадавшим от насилия в семье или в других трудных жизненных ситуациях:
— кризисное консультирование по круглосуточному телефону;
— помощь в восстановлении документов;
— помощь в трудоустройстве, съеме жилья;
— психологическая помощь;
— гуманитарная помощь.

Женщинам и их детям, которые в результате насилия оказались без жилья, центр предоставляет места для проживания (до 6 месяцев) в безопасном приюте, реабилитацию и посткризисное сопровождение.

Silsila
Помощь в ситуации домашнего насилия для женщин с опытом миграции, представительниц восточных культур:
— психологическая помощь;
— гуманитарная помощь (одежда, продукты);
— медицинская помощь;
— помощь в поиске безопасного жилья;
— помощь при обращении в полицию и суды;
— помощь в восстановлении и получении документов;
— помощь в адаптации после выхода из ситуации насилия.

Обратиться за помощью можно не только на русском языке, в фонде работают переводчики.

ТыНеОдна
Помощь женщинам, пострадавшим от физического или психологического насилия:
— психологическая помощь;
— юридическая помощь;
— регулярные конфиденциальные онлайн‑группы поддержки.
Чтобы получить помощь, нужно заполнить форму в разделе «Получить помощь» на сайте: tineodna.ru
Режим работы: понедельник — пятница
с 10:00 до 17:00
Также, чтобы получить помощь, можно заполнить анкету на сайте фонда или написать на почту: sos@silsila.help
Сайт: silsila.help
Телефон: 8 (800) 250-65-08
Дом для мамы
Помощь беременным женщинам и женщинам с малолетними детьми, находящимся в трудной жизненной ситуации:
— консультации юриста;
— помощь психолога;
— помощь в прохождении медицинских обследований;
— гуманитарная помощь (детские вещи, коляски, детское питание и пр.);
— временное проживание в центре «Дом для мамы»;
— помощь в получении профессии, профориентация.
Телефон, WhatsApp, Telegram:
8 (916) 920-10-30
Режим работы: с 9:00 до 19:00
Режим работы консультантов: круглосуточно,
режим работы офиса:
понедельник — пятница с 9:00 до 19:00
Чтобы получить помощь, нужно написать в WhatsApp или Telegram или на почту: kitez@hotmail.com
Адрес офиса: ул. Николоямская, 52, стр. 2, 2-й этаж, домофон 19
Телефоны для консультаций: 8 (965) 262-98-78, 8 (966) 136-75-57
Сайт: domdliamamy.ru (16+)
Также, чтобы получить помощь, можно заполнить анкету на сайте или написать на почту: info@domdliamamy.ru
Помощь пострадавшим от насилия и эксплуатации
Насилию.нет*
Помощь в ситуации домашнего насилия:
— SOS-размещение в экстренной ситуации (до 3 недель);
— индивидуальные психологические консультации для пострадавших от домашнего насилия и авторов насилия;
— юридические консультации;
— помощь в поиске работы, составлении резюме;
— группы поддержки для женщин, пострадавших от домашнего насилия;
— группы поддержки для людей, ухаживающих за пожилыми родственниками.
Сайт: nasiliu.net (18+)
Телефон центра: 8 (495) 916-30-00
Горячая линия для SOS-размещения:
8 (999) 916-30-00 (круглосуточно)
Режим работы центра: понедельник — пятница с 10:00 до 18:30
Адрес центра: Средний Каретный переулок, 4, офис 1
*Некоммерческая организация включена в реестр НКО, выполняющих функции иностранного агента
Альтернатива
— Освобождение людей из всех форм рабства: трудового, сексуального,
«нищенского» и др.
— Поиск пропавших без вести.
Телефон: 8 (800) 550-71-40
Режим работы: круглосуточно
Чтобы оставить заявку на поиск пропавшего без вести, нужно заполнить форму на сайте: alternative.help
Сестры
Психологическая поддержка людей, переживших сексуализированное насилие, и их близких. Помощь оказывается вне зависимости от пола, возраста и того, как давно все произошло.
Телефон доверия: 8 (499) 901-02-01
Режим работы: понедельник — суббота с 10:00 до 20:00
Консультации и поддержка по электронной почте: online@sisters-help.ru
Сайт: sisters-help.ru
Группа в «ВКонтакте»: vk.com/sisters.help
Безопасный дом
Помощь пострадавшим от насилия, торговли людьми и эксплуатации:
— содействие в освобождении;
— предоставление временного размещения, питания, одежды и средств гигиены;
— покрытие расходов на связь и проезд;
— медицинская, психологическая помощь;
— поддержка в продолжении пребывания, переселении или возвращении домой;
— помощь в получении дополнительного образования.
Телефон: 8 (926) 073-95-75
(можно звонить или писать в мессенджере — Whatsapp, Viber, Telegram, Signal)

Режим работы: понедельник — пятница с 10:00 до 18:00
Помощь беженцам и людям с опытом миграции
Гражданское содействие*
Помощь беженцам, людям с опытом миграции и лицам без гражданства:
— помощь в оформлении документов;
— представление интересов в суде, в том числе защита интересов пострадавших от нападений на почве ненависти и от пыток в тюрьмах;
— помощь пострадавшим от нападений на почве ненависти;
— медицинская и психологическая помощь;
— гуманитарная помощь: одежда, продукты;
— помощь в получении доступа к дошкольному и школьному образованию в России;
— уроки русского языка.
Режим работы: понедельник, среда, пятница с 10:00 до 17:00
Адрес: Олимпийский проспект, 22
Телефоны: 8 (985) 310-08-26,
8 (920) 613-90-67
Сайт: refugee.ru
*Некоммерческая организация включена в реестр НКО, выполняющих функции иностранного агента
Сайт: rydomdom.ru (18+)
Чтобы получить помощь, нужно сначала позвонить. Для получения гуманитарной и медицинской помощи:
8 (901) 782-32-41, 8 (903) 667-97-10.
Для записи на занятия для детей и взрослых, по вопросам помощи одиноким матерям: 8 (926) 847-50-50
Рядом дом
Помощь людям с опытом миграции и беженцам:
— гуманитарная помощь (питание, одежда, средства гигиены);
— помощь матерям-одиночкам (помощь в оплате аренды и пр.);
— бесплатные занятия для детей по подготовке к обучению в российских школах;
— уроки русского языка для детей и взрослых;
— медицинские консультации, помощь в получении медицинской помощи, оплата медикаментов и лечения;
— финансовая помощь (в исключительных случаях).
Адреса: ул. Болотниковская, 31, корп. 1 и Юрловский проезд, 10а
Перелетные дети
Помощь детям и взрослым из других стран в изучении русского языка и обучении в российских школах:
— занятия по русскому языку для детей и взрослых;
— подготовка детей к обучению в российских школах, помощь с уроками.
Телефон для записи на онлайн-занятия и по общим вопросам: 8 (910) 414-83-69

Телефон для записи на очные занятия: 8 (915) 481-97-46
Очные занятия проходят в библиотеке им. Н. А. Некрасова.
Адрес: ул. Бауманская, 58/25, стр. 14
Психологическая помощь детям и подросткам
Профессиональные психологи помогут тем, кто столкнулся с проблемой или конфликтом в семье, в школе, с друзьями или в любых других отношениях, кто беспокоится по поводу своего здоровья, страдает от одиночества или испытывает эмоции, с которыми трудно справиться, кто столкнулся с угрозами, травлей или насилием.

Консультации бесплатные, поговорить можно по телефону, в чате или по электронной почте.

Консультации анонимные и конфиденциальные — информация не передается никому, даже семье и школе.
Горячая линия «Травли.NET»
Детский общероссийский телефон доверия
Помощь школьникам, которые столкнулись с травлей (буллингом) в школе
Телефон: 8 (800) 500-44-14
Помощь детям от 6 лет, подросткам и их родителям
Режим работы: понедельник — пятница с 10:00 до 20:00
Телефон: 8 (800) 200-01-22
Режим работы: круглосуточно
Твоя территория
Помощь подросткам и молодежи до 23 лет
Режим работы чата: ежедневно с 11:00 до 23:00
Телефоны: 8 (800) 550-56-29 (юридическая консультация, c 9:00 до 18:00), 8 (800) 200-01-22 (психологическая поддержка, круглосуточно).
Также можно связаться с психологом по почте tvoya_territoria@mail.ru или через форму на сайте.
Психологи отвечают на обращение в течение 4−5 дней.
Помощь рядом
Помощь подросткам от 12 до 18 лет
Чат на сайте: pomoschryadom.ru (12+)
Режим работы чата: ежедневно с 11:00 до 23:00
Помощь людям в сложной материальной ситуации
Дом друзей
Помощь людям от 65 лет:
—  выездная служба помощи лежачим
больным на дому, обучение уходу для их родственников;
—  выдача продуктовых наборов;
—  юридические консультации по вопросам кредитов, банкротства, жилищным спорам.

В кризисной ситуации можно пройти собеседование и получить направление в приют «Убежище» для временного
проживания.
Сайт: domdruga.ru (16+)
Телефон: 8 (925) 865-21-77
Старость в радость
По телефону горячей линии для одиноких людей старшего возраста можно запросить социальную, медицинскую или бытовую помощь.
Сайт: starikam.org
Телефон: 8 (985) 862-95-02
Режим работы: понедельник — пятница с 10:00 до 18:00
Милосердие: группа работы с просителями 

Здесь можно получить:
— продукты, средства гигиены, бытовую химию, лекарства первой необходимости;
— юридические консультации;
— справочную информацию (где в Москве можно получить вещи, найти работу, переночевать).
Телефон: 8 (495) 542-00-00
Режим работы: понедельник — пятница с 10:00 до 17:00
Адрес: ул. Большая Ордынка, 34, стр. 3
(Марфо-Мариинская обитель милосердия)
Возможна доставка продуктов и лекарств на дом.
Для получения материальной помощи в крупном размере (например, на операцию, лекарства, ремонт) необходимо заполнить форму на сайте.
Милосердие: Центр
гуманитарной помощи
Здесь можно получить взрослую и детскую одежду и обувь, книги, игрушки, средства гигиены, продуктовые наборы.
Телефоны: 8 (499) 340-77-17,
8 (968) 443-79-40
Режим работы: ежедневно с 10:00 до 19:00
Адрес: ул. Николоямская, 49, стр. 3
Помощь бездомным
людям в Москве
Здесь можно поесть, помыться, постричься, получить одежду, медицинскую помощь, согреться в отапливаемой палатке. Социальные работники помогут восстановить документы, связаться с родными или уехать домой.
От метро «Римская» (выход 4) или «Площадь Ильича» (выход 3) пройти по ул. Сергия Радонежского до Андроньевской площади, перейти через площадь к Сергиевской церкви, далее пройти 100 м по ул. Николоямской. Вход со двора.
Телефон: 8 (926) 158-07-58
Режим работы: каждый день с 10:00 до 18:00
Пешком от здания Библиотеки им. Н. А. Некрасова на ул. Бауманской: около 40 минут.
Ангар спасения
Режим работы: каждый день, круглосуточно. Ночлег предоставляется с 20:00 до 08:00
Телефон: 8 (499) 357-09-29 (круглосуточно)
Здесь можно переночевать, принять душ, а также согреться и отдохнуть, получить консультацию по социально-правовым вопросам и психологическую помощь.
По МЦД-2 со станции Курская (направление на Подольск) до станции Перерва (выход 3). Далее пешком 300 м по ул. Иловайской.
Или от метро «Братиславская» (выход 6) автобусом 704 до остановки «МЦД Перерва». Далее 500 м пешком по ул. Иловайской.
Пешком от здания Библиотеки им. Н. А. Некрасова на ул. Бауманской: больше 3 часов.
Центр социальной адаптации им. Е. П. Глинки
Режим работы: каждый день с 9:00 до 21:00
Здесь можно принять душ, пройти санитарную обработку.
От станции МЦК «Ростокино» перейти под эстакадой по подземному переходу к Северянинскому проезду. Далее пройти 600 м по узкой дороге между забором и ж/д путями. Перед входом под эстакаду повернуть направо, перейти через ж/д пути. Далее пройти вдоль автомобильной дороги до подземного перехода. По подземному переходу перейти на другую сторону, далее пройти 200 м до поворота налево во дворы.
Пешком от здания Библиотеки им. Н. А. Некрасова на ул. Бауманской: больше 2 часов.
Дезстанция № 6
Здесь можно постирать одежду, получить консультацию социального работника, юриста, психолога.
От метро «Бауманская» пройти 400 м вдоль трамвайных путей. Перед домом № 15 повернуть направо во дворы. Выйти к Третьему транспортному кольцу, перейти по подземному переходу на другую сторону, выйти к театру «Модерн». Затем повернуть налево в Переведеновский переулок.
Телефон: 8 (800) 201-09-01
Режим работы: понедельник — пятница с 10:00 до 17:00
Пешком от здания Библиотеки им. Н. А. Некрасова на ул. Бауманской: около 25 минут.
Дневной центр «Каритас»
Здесь можно принять душ, постирать вещи, получить одежду, консультацию юриста и психологическую помощь.
Режим работы: понедельник, вторник, четверг, пятница с 11:00 до 17:30, среда с 11:00 до 15:00
Телефон: 8 (495) 150-54-92, доб. 500
От площади трех вокзалов пешком вдоль здания Казанского вокзала по Рязанскому проезду до пересечения с Рязанским переулком. Далее 300 м до пересечения с Басманным переулком.
Пешком от здания Библиотеки им. Н. А. Некрасова на ул. Бауманской: около 20 минут.
Центр помощи «Зеленый свет»
Здесь помогут восстановить документы, вернуться домой, получить консультацию юриста. Если есть назначение от врача, можно получить лекарства.
Режим работы: понедельник, вторник, четверг, пятница с 11:00 до 18:00
Телефон: 8 (495) 953-94-86
Из метро «Новокузнецкая» выход в сторону трамвайных путей, пройти 50 м по Пятницкому переулку, повернуть налево в арку, далее прямо через дворы. Вход — отдельная дверь на цокольный этаж.
Пешком от здания Библиотеки им. Н. А. Некрасова на ул. Бауманской: около 1 часа.
Справедливая помощь
От площади трех вокзалов пешком до ул. Каланчевской, далее 200 м вдоль трамвайных путей до сквера.
Остановка 1: понедельник, среда с 20:00
Пешком от здания Библиотеки им. Н. А. Некрасова на ул. Бауманской: около 30 минут.
Здесь можно получить горячую еду, лекарства и помощь в поиске работы и восстановлении документов.
У мобильного пункта помощи есть три остановки с разным режимом работы.
На каждой остановке можно получить помощь.

Курский вокзал. Бездомные, дети: горячая еда
Остановка 2: вторник с 19:30, четверг с 20:00
От площади Курского вокзала пешком вдоль здания вокзала и ж/д путей, перейти дорогу на светофоре.
Пешком от здания Библиотеки им. Н. А. Некрасова на ул. Бауманской: около 30  минут.
Здесь можно сделать перевязку, получить лекарства, проконсультироваться с врачом, пройти медицинские обследования или получить направление в специальное медицинское учреждение.
Также здесь можно получить консультацию социального работника по восстановлению документов и возвращению домой или направление в приют «Дом друзей».

От площади Курского вокзала пешком вдоль ул. Земляной Вал до пересечения с ул. Казакова, далее по ул. Казакова до пересечения с Нижним Сусальным переулком, далее 200 м по переулку. Здравпункт расположен в здании Дезинфекционной станции № 4.
Телефон: 8 (991) 227-03-37
Режим работы: понедельник, среда, пятница с 10:00 до 14:00
Пешком от здания Библиотеки им. Н. А. Некрасова на ул. Бауманской: около 20 минут.
Здравпункт
Из Курского вокзала выйти к ТЦ «Атриум», обойти здание ТЦ слева.
Остановка 2: суббота с 19:00
Пешком от здания Библиотеки им. Н. А. Некрасова на ул. Бауманской: около 30 минут.
Получить направление в приют «Дом Друзей на улице» также можно после собеседования по телефону
8 (499) 502-10-27 (понедельник — пятница с 10:00 до 18:00).
Остановка 1: пятница с 20:30
Здесь можно получить горячую еду, а также направление в приют «Дом Друзей на улице».
От метро «Чистые пруды» (выход 1) перейти трамвайные пути к памятнику.
Пешком от здания Библиотеки им. Н. А. Некрасова на ул. Бауманской: около 40 минут.
Друзья на улице
Здесь можно получить горячую еду.
Режим работы: воскресенье с 17:00
От метро «Щелковская» (выход 3) пройти 200 м вдоль ул. Уральской.
Пешком от здания Библиотеки им. Н. А. Некрасова на ул. Бауманской: около 2 часов.
Кормление в радость
Здесь можно получить еду, чистую одежду, предметы гигиены, позвонить по телефону родным или чтобы устроиться на работу.
Режим работы: среда, четверг с 10:00 до 17:00
От площади Курского вокзала пешком в сторону метро «Курская», перейти по подземному переходу через ул. Земляной Вал, далее прямо до поворота в Яковоапостольский переулок, далее 300 м по переулку.
Пешком от здания Библиотеки им. Н. А. Некрасова на ул. Бауманской: около 35 минут.
Курский вокзал. Бездомные, дети: пункт выдачи предметов первой необходимости
От Павелецкого вокзала пешком вдоль трамвайных путей до ул. Кожевнической, далее 200 м вдоль трамвайных путей. Вход со двора.
Остановка 3: пятница, воскресенье с 20:00
Пешком от здания Библиотеки им. Н. А. Некрасова на ул. Бауманской: около 1 часа 15 минут.
Во вторник и четверг с 20:00 до 21:00 здесь можно получить горячую еду от организации «Небомживы». В среду в 17:00 здесь можно получить горячую еду от организации «Справедливая помощь Доктора Лизы».
Ночлежка: Ночной автобус
Здесь можно получить горячую еду, чай, средства гигиены и медицинскую помощь.
Каждый будний вечер Ночной автобус делает три остановки. На каждой остановке можно получить помощь.
Остановка 1: понедельник — пятница с 19:00 до 20:00
От Ярославского вокзала пешком до памятника Ленину, далее проход мимо шлагбаума к большой парковке.
Остановка 2: понедельник — пятница с 21:00 до 21:30

От метро «Новогиреево» (выход 3 или 4) пройти вдоль Зеленого проспекта 400 м, повернуть направо в Зеленый парк, пройти через парк до ул. Фрязевской. Перейти дорогу, пройти вдоль металлического забора до первого поворота направо, далее 100 м по узкой улице между бетонными заборами. Остановка автобуса — слева от дома № 10. Или от ж/д станции Новогиреево пройти 1 км по ул. Фрязевской.
Пешком от здания Библиотеки им. Н. А. Некрасова на ул. Бауманской: около 2,5 часа.
Остановка 3: понедельник — пятница с 22:00 до 22:20
От метро «Щелковская» (выход 2) пройти вдоль ул. Уральской 300 м, повернуть налево на ул. Амурскую. Пройти 800 м до поворота направо на ул. Иркутскую (ориентир — автосервис) и пройти прямо около 1,5 км до металлических ворот. Зайти в ворота, повернуть налево, пройти до большой парковки (вдалеке будут видны большие круглые трубы ТЭЦ).
Пешком от здания Библиотеки им. Н. А. Некрасова на ул. Бауманской: около 2,5 часа.
Пешком от здания Библиотеки им. Н. А. Некрасова на ул. Бауманской: около 1,5 часа.
Чтобы получить помощь в Ночлежке (воспользоваться Неравнодушем, пунктом выдачи или консультационной службой), при первом визите необходимо зарегистрироваться у соцработника.

Режим работы соцработника и юриста: понедельник, среда, пятница
с 10:00 до 17:00 (для мужчин и женщин), перерыв с 14:00 до 15:00,
вторник с 12:00 до 14:00
(только для женщин)

Режим работы душевой и прачечной: понедельник, среда, пятница, суббота, воскресенье с 10:30 до 17:30
(для мужчин и женщин),
вторник с 10:30 до 17:30
(только для женщин)

Режим работы пункта выдачи одежды и средств гигиены:
понедельник, пятница с 10:00 до 12:00 (для мужчин и женщин),
вторник с 10:00 до 12:00
(только для женщин),
среда, суббота с 14:00 до 16:00
(для мужчин и женщин)

Консультацию соцработника и юриста также можно получить по телефону 8 (499) 322-04-27 (понедельник, среда, пятница с 10:00 до 17:00, перерыв с 14:00 до 15:00)
Ночлежка: Неравнодуш, пункт выдачи, консультационная служба
Социальный патруль
Здесь можно помыться и постирать вещи, получить одежду и средства гигиены, получить социальную и юридическую помощь для восстановления документов, получения пенсий и других выплат, устройства на работу, возвращения домой и решения других вопросов.
Это мобильная служба, которая выезжает к бездомным людям для оказания экстренной медицинской и социальной помощи.
Можно вызвать круглосуточно
по телефонам
8 (499) 357-01-80
8 (495) 720-15-08
8 (903) 720-15-08
или 112
От метро «Белорусская» кольцевой линии (выход 3) пройти по ул. Бутырский Вал, у светофора на перекрестке около дома № 48 перейти ж/д пути, повернуть направо, пройти 200 м по Бумажному проезду. Или от метро «Савеловская» (выход 2) пройти мимо ж/д путей в сторону здания Савеловского вокзала, далее прямо вдоль ж/д путей до эстакады, пройти под эстакадой, далее прямо по Бумажному проезду.
Пешком от здания Библиотеки им. Н. А. Некрасова на ул. Бауманской: около 30 минут.